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Comunicación eficaz y asertiva CÓD.~ 075 La asertividad es una habilidad de comunicación que implica ser capaz de expresar los propios derechos, sentimientos, creencias, emociones y opiniones de una manera firme, abierta, directa, sincera y honesta, haciendo que sean respetados, a la vez que se respetan todos esos mismos aspectos en los demás. Se pretende que las personas participantes en el curso adquieran conocimientos sobre relaciones humanas y los apliquen a su propia experiencia o a alguna dificultad que tengan, en este aspecto, en su vida social, familiar o laboral. El que una interacción nos resulte satisfactoria, depende de que nos sintamos valorados y respetados y esto, a su vez, no depende tanto del otro, sino de que nosotros poseamos una serie de habilidades para responder correctamente y una serie de convicciones o esquemas mentales que nos hagan sentir a gusto con nosotros mismos. Contenidos: 1. La asertividad 2. Distinción entre comportamiento asertivo, pasivo y agresivo 3. Componentes no verbales de la comunicación asertiva 4. Causas de la falta de asertividad 5. Identificación de conductas erróneas 6. Técnicas para ser más asertivo 7. Solución de conflictos 8. Aprender a hablar en público 9. Aplicación de lo aprendido a situaciones concretas (empresa, pareja, conflictos sociales…)

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CECILIA ALONSO